فناوری اطلاعات عرصه ای نوین و پر رمز و راز است. این دنیای جدید از علوم، زوایای ناشناخته بسیاری را درون خود دارد. طبیعی است برای کشف این زوایا و بهره برداری حداکثر از فرصت های ایجاد شده، پژوهش می تواند راهکاری معقول و مناسب باشد. موسسه مطالعات بهره وری و منابع انسانی به کمک پژوهشگران با سابقه که دارای تجربه صنعتی و عملی مناسبی بوده و در عین حال در عرصه دانشگاهی نیز دارای سوابق مشخص و تایید شده هستند، جهت ارائه خدمات پژوهشی در عرصه فناوری اطلاعات، فعالیت دارد.
از جمله قابلیت های پژوهشی این گروه، امکان تعیین سهم بازار الکترونیک، نیازسنجی کاربران برخط، پژوهش در زمینه استانداردها و چهارچوب های ملی و مواردی از این دست را می توان نام برد.